宋檀记事
1686.第1647章 1647想不想挣钱啦？
云朵也没经验。
头一回店里有这么多件数的生意，她俩想做的尽善尽美来着。
但眼前的客户们从成份到证书，再反复询问效果以及退货退款方式，甚至还有催着赶紧上架的……
搭配着那十万的销量和后台不停确认收货，以及确认确认收货到账的货款……
这巨大的数字，叫他们越发紧张起来。
这要是回答不好的话，万一被人家挂到网上去，或者上热搜被骂了怎么办？
店里的东西明明这么好，都是因为客服回的不好受影响，那多难受啊？
好在虽然不知道怎么解决，但两个年轻的打工人遇到难题并不想着自己遮遮掩掩，反而干脆利索的找上了老板。
而宋檀看了看那真心实意的长评和对方晒出的若干购买记录，也忍不住感叹一声：
“真是个铁粉啊……”
甚至还有点儿欧，最起码这上头晒的许多东西，当时卖的量都是很少的，偏偏她都能抢到。
佘敏细声细气：“现在后台消息好多回不过来了，自动回复用的多了，问题得不到解决，那些顾客会生气的……是不是再招两个临时处理的呀？”
这要处理什么？
宋檀又仔细看了看后台记录。
这里之前向来是张燕平打理的，对方在小美和小丽之间切换的格外娴熟。
如今她一事不烦二主，只同样问着张燕平：
“之前遇到这么大的咨询量，一般你是怎么解决的？”
张燕平凑过来一瞧，不由乐了：“之前我可没遇到这么大量的。”
不过啊！
“我看不止顾客被销量冲昏头脑，你们也被冲昏了。她吹的再天花缭乱，外头的新顾客再多，难道你有多的库存吗？”
“没货就直接没货。”
他将笔记本捧过来，在后台三言两语编辑了大大一张红底黑字的图——
【感谢各位，小店高品质原材料来之不易，因而产量有限。关于艾草驱蚊膏，真没货了，谢谢大家。】
他甚至不舍得用一些措辞更委婉的言语，就这么直截了当挂了上去。
想了想，又在详情页补充：
【后台消息太多，艾草相关除非售后问题，否则暂时腾不出人工来接待，还请见谅。】
话说的客气，图却挂的嚣张。
刚才还在后台噼里啪啦发问的新顾客们还没来得及反应，就见面前的页面直接灰掉了。
再翻翻店里唯一高高挂着的链接，就是这个【没货】的红图。
众人：……不是，真没货呀！
这不就是想开预售的手段吗？
然而不管怎么咨询，后台发消息真就只有傻乎乎的重复机器人了。
大家不甘心的把详情页往下拉了拉，又见里头堂而皇之写着【不预售，没库存，没货就是没货了，本店从不饥饿营销。】
新顾客们：……
傻眼了。
这样的标语，要叫老顾客看到了，非得骂骂咧咧来上几句。
但新顾客们才跟着热度摸到店里来，甚至都还没来得及相信那帖子，眼前这钱就花不出去了。
这滋味儿谁懂？
抓心挠肺的，比上当还要叫人不甘心。
“你看，”张燕平又将笔记本推回去：
“这不就解决了吗？”
“做客服，一个是心细，还有一个得大胆。有些客户，他就只想听到自己想听的话，你该直说就直说。”
“还有，不要迷信销量。你俩一个助理，一个文案兼客服，销量就算不好，责任也不在你们头上，怕什么？”
“做到尊重礼貌就可以了。”
“再来，那链接没货了，该下就下。知道你们想让人家看好评，但东西都没有了，我们家缺的是产量，不是客户好评。”
挂上去有什么用？
老顾客看的越多，骂的越狠，这不明摆着馋他们吗？
他一番指点，把自己的经验全传授出去了。
而云朵打工经验不少，这还是头一回看这么强势的甲方。
此刻就捧着笔记本，满心惊叹：“原来还可以这样。”
张燕平顿时得意起来：
“可不！一开始你们老板压根儿没有一点儿服务意识，做生意做的嚣张呢。”
“我那时候说话也比现在不客气多了。”
好在因为够直接，又有一种质朴的农家感觉。因而前期搭配着乔乔的各种田园直播，反而叫大家觉得很有记忆点。
实在遇上不开心的，小美小丽安抚着，差不多也就得了。
如今就不行了。
人太多，稍微一点动静就容易被挂到网上。咱不缺顾客，但也不能莫名其妙背黑锅，被泼黑水，是不是？
他讲的好有道理！
云朵跟佘敏认真听着，满心叹服。
不过这件事虽解决了，但张燕平还是私下里又去乔乔的几个群里多说几句：
“大家抢到好东西了，最好不要在网上宣传太多。不然抢货的难度大，咱也没这么多产量，回头还要被骂饥饿营销，多委屈呀……”
他说的好一副无辜又可怜的模样，大伙儿本来对网上的热度都有些懊恼，听到这话立刻连连赞同：
【不说了不说了，有好东西咱自己享受，再不说了。】
【我也是没忍住去多评论几句】
【主要是咱抢到了这么好的东西，不炫耀一下，总觉得锦衣夜行似的，差点儿劲儿。】
【我也是，院子里吃烧烤，这驱蚊膏往身上一涂，当时我就是整张桌子最牛的人，一顿饭多少人来找我要链接，偏他们就是买不到，这种爽感你们不懂的……】
【我是不懂，但我知道你现在爽了，下回抢货抢不到的时候可别嗷嗷哭。】
【哥，你这话说的，这回要不是有这么几万盒的量，我原先哪回也没抢到过呀……】
非酋就是这么绝望。
而发了帖子、引发热度又深藏功与名的顾客长评姐在后台默默看着消息，也暗自警醒着自己：
下回可不能再这样发了。
长评就长评，发到别的平台干嘛呀？
这驱蚊膏万一明年人多抢不到怎么办？
她可是老粉，亲眼见证着乔乔家可不是哪个挣钱种哪个的，而是看心情随缘来。
但这念头才转过，就听得快递敲门来，又递过来一个打包严密的纸箱。
她再拆开里头的泡沫，一瓶腌红薯杆就那么水灵灵的出现在面前！
长评姐毫不犹豫看看看上头的腌制时间，恰恰好是在8天之前！
可见时间一到，立刻发出，当真毫不拖延！
她立刻把盖子一掀开，一股微酸带点辣的味道便冲到鼻腔，整个人都被刺激的忍不住泛出口水来。
但下午 4点多钟，不早不晚，是尝还是不尝呢？
尝的话，容易控制不住吧！
但是，这是咸菜啊！
她安慰自己：咸菜少一根没什么的。
就这么一瓶，乔乔又千叮咛万嘱咐不能炒菜，她总得试试口味吧？
于是筷子伸进去，立刻就夹了一根脆脆的红薯杆。
这红薯杆儿稍微有一点点偏老，口感并不是水嫩嫩的，反而带一点点嚼劲。
但因为简单扒过了皮，咀嚼起来并没有讨人厌的纤维感，反而因为老皮略厚重，吃起来有一股有一种特殊的嚼劲儿，越嚼越香。
越嚼，口水分泌的越快，越是想再配上一碗米饭。
哎哟。
口水控制不住啊，越嚼越多。
长评姐犹豫一瞬，而后筷子又伸了进去：
“就再多这么一根儿，不影响的。”
等到家属下班回来后，就发现自家媳妇儿和亲妈坐在餐桌前，人手一双筷子，正对着面前简单的咸菜瓶苦大仇深天人交战。
他不由乐了：“干什么呢？饿了你们先吃。”
两人又吸溜一下口水，长评姐的筷子迅速夹了一根红薯杆塞进丈夫嘴里：
“你说，咱是今天晚上夹几根出来当咸菜，还是直接下锅炒鸡胗？”
“我觉得吧——”
丈夫的咀嚼声顿了顿。
他嚼了嚼，又含含糊糊道：“我觉得吧……”
觉得什么呢？
他说不出来，因为现在这样都很好吃了，让他忍不住又跟着要了一根。
可这样都这么好吃了，那要是炒了，配上有嚼劲的鸡胗和香喷喷的白米饭或者馒头……
好纠结啊！
他的神色也终于统一起来，三人一同苦大仇深，天人交战。
而在当天夜里，这熟悉的长评姐的社交平台上，又发布新东西了。
只这回没有长篇大论，只放了一个空空如也的咸菜瓶子。
另一张配图则是最后一点馒头被捏在指头上，下死了劲儿摁在瓶子里，仿佛连一点残汤菜汁都都不肯放过。
再看下头的文字——
【#腌红薯杆#不多说了，总共就一斤，一顿造完了，现在心好痛，好后悔……”
新关注的粉丝们：……
不是，还是那家店呀？
什么时候又来了腌红薯杆儿？
这玩意儿一顿吃一罐儿就吃一罐儿呗！酸辣下饭的一顿吃完，你们家口味挺重啊！
而且，怎么好东西看看起来这么多呀？这红薯杆总不至于限量吧？
再急匆匆冲到网店一看！
好么……
究竟是什么人会关注这样一家什么都没有的店铺啊！
这个链接是灰的，那个也是灰的，全部都是灰的。
他到底要卖什么？
还想不想挣钱啦？